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Resi e Rimborsi

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@lucefordelivery.com entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio articolo o rimborso parziale/totale. Una volta ricevuta la richiesta di reso, LuceForDelivery invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.

La restituzione o il cambio potranno essere effettuati con nostro corriere nei termini indicati dalla e-mail di conferma oppure utilizzando un corriere qualsiasi a carico del Cliente.

Il costo della spedizione di rientro utilizzando nostri corrieri è di Euro 10,00 in Italia, che verranno detratti dall’eventuale rimborso finale dovuto. Il riaccredito può essere effettuato tramite PayPal, visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso o tramite bonifico bancario. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario utilizzato dal cliente.

La merce dovrà essere restituita integra e perfettamente imballata come da spedizione ricevuta.

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